El telèfon deixa de manar
Ningú no ha de córrer a despenjar. Les trucades es resolen soles i les que importen arriben amb context.
Serveis
Centraleta virtual amb IA: el telèfon respost sempre
Hi ha una hora del dia en què el teu telèfon treballa contra tu: quan tothom està ocupat i sona. Qui truca i no obté resposta rarament torna a intentar-ho; simplement truca al següent.
Instal·lem un agent de veu amb intel·ligència artificial sobre el teu número de sempre. Respon a l'instant, en català o en castellà segons parli el client, consulta la disponibilitat real de la teva agenda, apunta reserves, cites i comandes, i quan detecta que la conversa demana una persona, la transfereix amb tota la informació ja presa.
Què inclou
- Agent de veu configurat amb la informació real del negoci: horaris, serveis, tarifes
- Funciona sobre el teu número actual, sense canviar d'operador
- Escriptura directa a la teva agenda o sistema de gestió
- Criteris de transferència a persona definits per tu i ajustats amb l'ús
- Historial complet: cada trucada queda transcrita i classificada
- Català i castellà natius, amb canvi automàtic segons el client
Què hi guanyes
Hores punta cobertes
Just quan tens més feina és quan més truquen. L'agent absorbeix el pic sense fer esperar ningú.
Números, no sensacions
Quantes trucades entren, què demanen, quantes acaben en reserva: ho veuràs per primera vegada en dades.
On s'aplica, amb exemples de veritat
Cap d'aquests exemples és teòric: són el tipus de cas que aquest servei resol. El teu concret, el mirem a l'estudi previ.
Restaurant
la reserva del divendres al vespre entra sola mentre la sala està plena
Clínica
donar hora, canviar-la o anul·lar-la sense passar per recepció
Taller
l'avaria queda registrada amb vehicle, símptoma i telèfon del client
Perruqueria
agenda que s'omple sense deixar cap clienta a mig rentat
Despatx
les consultes de fora d'horari queden preses per respondre-les l'endemà
Botiga
horaris, disponibilitat i encàrrecs resolts al primer to
Aquesta peça, al teu sector
Preguntes freqüents
Què passa si el client s'estima més parlar amb una persona?
Ho diu, i l'agent transfereix la trucada amb el que ja ha recollit. La qüestió és que les altres vint trucades del dia — les d'horaris, hores i comandes — ja no interrompin ningú.
S'entendrà amb la gent gran o amb qui parla ràpid?
Els agents de veu actuals entenen la parla natural, amb accents i frases a mitges. I si una conversa no avança, la passa a una persona: mai no deixa ningú en un carreró sense sortida.
Quant triga a estar funcionant?
Depèn de la complexitat del que ha de fer (només informar, o també escriure a l'agenda). Ho concretem a l'estudi previ, amb una prova en paral·lel abans d'activar-lo del tot: primer l'escoltes tu, després els teus clients.
Sovint es munta amb
Consultoria d'IA
Un mapa per escrit del teu negoci: on la IA compensa, on no, i per on començar.
→Reserves automàtiques
Una única agenda per a tots els canals, amb confirmació i recordatori automàtics.
→Automatització de processos
Factures, correus, comandes i informes circulant sols entre els teus programes.
→El primer pas és l'estudi previ, i és gratuït
Ens expliques el teu cas, l'analitzem i et diem per escrit si aquest servei té retorn al teu negoci — i què costaria. Si no en té, també.
Gratuït · Per escrit · Resposta en 24h laborables
Prefereixes el correu directe? hola@ilerdia.cat