El teléfono deja de mandar
Nadie tiene que correr a descolgar. Las llamadas se resuelven solas y las que importan llegan con contexto.
Servicios
Centralita virtual con IA: el teléfono de tu negocio, respondido siempre
Hay una hora del día en la que tu teléfono trabaja contra ti: cuando todos están ocupados y suena. Quien llama y no obtiene respuesta rara vez lo vuelve a intentar; simplemente llama al siguiente.
Instalamos un agente de voz con inteligencia artificial sobre tu número de siempre. Responde al instante, en catalán o en castellano según hable el cliente, consulta la disponibilidad real de tu agenda, apunta reservas, citas y pedidos, y cuando detecta que la conversación pide una persona, la transfiere con toda la información ya tomada.
Qué incluye
- Agente de voz configurado con la información real del negocio: horarios, servicios, tarifas
- Funciona sobre tu número actual, sin cambiar de operador
- Escritura directa en tu agenda o sistema de gestión
- Criterios de transferencia a persona definidos por ti y ajustados con el uso
- Historial completo: cada llamada queda transcrita y clasificada
- Catalán y castellano nativos, con cambio automático según el cliente
Qué ganas
Horas punta cubiertas
Justo cuando más trabajo tienes es cuando más llaman. El agente absorbe el pico sin hacer esperar a nadie.
Números, no sensaciones
Cuántas llamadas entran, qué piden, cuántas acaban en reserva: lo verás por primera vez en datos.
Dónde se aplica, con ejemplos de verdad
Ninguno de estos ejemplos es teórico: son el tipo de caso que este servicio resuelve. El tuyo concreto lo miramos en el estudio previo.
Restaurante
la reserva del viernes por la noche entra sola mientras la sala está llena
Clínica
dar cita, cambiarla o anularla sin pasar por recepción
Taller
la avería queda registrada con vehículo, síntoma y teléfono del cliente
Peluquería
agenda que se llena sin dejar a ninguna clienta a medio lavado
Despacho
las consultas de fuera de horario quedan tomadas para responderlas al día siguiente
Tienda
horarios, disponibilidad y encargos resueltos al primer tono
Esta pieza, en tu sector
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el cliente prefiere hablar con una persona?
Lo dice, y el agente transfiere la llamada con lo que ya ha recogido. La cuestión es que las otras veinte llamadas del día — las de horarios, citas y pedidos — ya no interrumpan a nadie.
¿Se entenderá con la gente mayor o con quien habla rápido?
Los agentes de voz actuales entienden el habla natural, con acentos y frases a medias. Y si una conversación no avanza, la pasa a una persona: nunca deja a nadie en un callejón sin salida.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende de la complejidad de lo que deba hacer (solo informar, o también escribir en la agenda). Lo concretamos en el estudio previo, con una prueba en paralelo antes de activarlo del todo: primero lo escuchas tú, después tus clientes.
A menudo se monta con
Consultoría de IA
Un mapa por escrito de tu negocio: dónde la IA compensa, dónde no, y por dónde empezar.
→Reservas automáticas
Una única agenda para todos los canales, con confirmación y recordatorio automáticos.
→Automatización de procesos
Facturas, correos, pedidos e informes circulando solos entre tus programas.
→El primer paso es el estudio previo, y es gratuito
Nos cuentas tu caso, lo analizamos y te decimos por escrito si este servicio tiene retorno en tu negocio — y qué costaría. Si no lo tiene, también.
Gratuito · Por escrito · Respuesta en 24h laborables
¿Prefieres el correo directo? hola@ilerdia.cat